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网购商品退换货须知发布日期 2013-10-20 作者: 来源: 文字大小:[大][中][小]

 

·商品退换服务原则

对于在本单位购买的商品,请保持商品外包装、商品的完整,在不影响二次销售的情况下,7日之内(以顾客签收日期为准)均可申请办理退换货。

·申请退换的基本条件

顾客需在收到商品的7日之内(以顾客签收时间为准)提出申请;

退换商品的外包装、商品等齐全,不影响二次销售;

非质量问题(如不喜欢或规格尺寸不合适)的退货,顾客需承担寄出运费;

有质量问题的退货,顾客需提前与在线客服联系,并提供相关凭证;

退回商品请选择客服指定的快递公司,拒绝平邮及到付的邮寄方式。

·不符合退换的条件

超过7天(以顾客签收时间为准)无理由退换时限的商品;

使用过、遭破损、遭污损的商品;

外包装、或商品附件有缺损的商品;

·温馨提示

申请退换服务前,请务必先联系在线客服,经客服确认之后进行退换。

退换商品请使用快递送货上门服务,拒绝平邮及到付的邮寄方式。

 

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